DigiLocker में registered mobile number बदलना है? अगर आपका पुराना नंबर बंद हो गया है, SIM खो गई है या आपने नया mobile number ले लिया है, तो DigiLocker account को लेकर परेशान होने की जरूरत नहीं है। कुछ स्थितियों में आप Aadhaar OTP की मदद से account में login करके नया mobile number update कर सकते हैं।
इस Guide में हम दो स्थितियों को अलग-अलग समझेंगे—पुराना DigiLocker mobile number अभी आपके पास है और पुराना number खो गया या बंद हो गया है। दूसरी स्थिति में तरीका थोड़ा अलग होता है।
नीचे दिए गए steps current DigiLocker की official FAQ में बताई गई प्रक्रिया के आधार पर हैं।
DigiLocker में Mobile Number क्यों बदलना पड़ सकता है?
Mobile number बदलने की जरूरत कई सामान्य कारणों से हो सकती है:
- पुराना SIM बंद हो गया है।
- Mobile number खो गया है।
- आपने नया mobile number ले लिया है।
- पुराना number अब आपके इस्तेमाल में नहीं है।
- आप DigiLocker account में आने वाले OTP को नए नंबर पर प्राप्त करना चाहते हैं।
लेकिन यहां एक जरूरी बात है: DigiLocker में दिखाई देने वाली Aadhaar profile information और DigiLocker account का registered mobile number एक ही चीज नहीं हैं। Aadhaar से आने वाली profile information को DigiLocker के अंदर मनमाने तरीके से edit नहीं किया जा सकता; Aadhaar की जानकारी बदलनी हो तो UIDAI की प्रक्रिया अपनानी होती है।
अगर पुराना Mobile Number अभी आपके पास है
अगर आपके पास पुराना registered number है और उस पर OTP प्राप्त हो सकता है, तो सामान्य login process से account में प्रवेश करना आसान रहेगा। Login के बाद profile में उपलब्ध mobile number editing option से नया number update किया जा सकता है।
अगर interface में option का स्थान थोड़ा अलग दिखाई दे, तो घबराएं नहीं। DigiLocker का website और app interface समय के साथ बदल सकता है। जरूरी बात यह है कि आप अपने Profile में registered mobile number के edit/update option को खोजें।
अगर पुराना Mobile Number खो गया या बंद हो गया है
यही वह स्थिति है जिसमें सबसे ज्यादा confusion होता है। अगर DigiLocker का OTP पुराने नंबर पर जा रहा है और आपके पास वह नंबर नहीं है, तो केवल पुराने mobile OTP से login करना संभव नहीं होगा।
अगर आपका DigiLocker account Aadhaar से जुड़ा है और आपके Aadhaar में नया mobile number registered है, तो official DigiLocker FAQ के अनुसार Aadhaar OTP के जरिए login करके DigiLocker में नया mobile number update किया जा सकता है।
पुराना नंबर खो गया है तो नया Mobile Number कैसे Update करें?
Official DigiLocker FAQ में इसके लिए यह प्रक्रिया बताई गई है:
Step 1: DigiLocker की Official Website खोलें
सबसे पहले DigiLocker की official website खोलें:
हमेशा official DigiLocker domain का इस्तेमाल करें। OTP या account details किसी अनजान website पर दर्ज न करें।
Step 2: Sign In पर जाएं
Website पर Sign In चुनें। Current DigiLocker sign-in page mobile number से login की सुविधा दिखाता है और जरूरत पड़ने पर Aadhaar/VID से दूसरे तरीके से login करने का विकल्प भी उपलब्ध कराता है।
Step 3: Aadhaar से Login करने का विकल्प चुनें
अगर पुराने mobile number पर OTP नहीं आ सकता, तो sign-in page पर “Try using Aadhaar OTP instead!” विकल्प खोजें। Official FAQ के अनुसार इसी विकल्प के माध्यम से Aadhaar-registered mobile number पर OTP भेजकर account में login किया जा सकता है।
Step 4: Aadhaar OTP Verify करें
अपना Aadhaar number दर्ज करने के बाद verification process पूरा करें। OTP आपके Aadhaar में registered mobile number पर आएगा। OTP डालकर आगे बढ़ें।
अगर Aadhaar में भी पुराना mobile number registered है, तो इस रास्ते से नया DigiLocker number update नहीं किया जा सकेगा जब तक Aadhaar में mobile number की स्थिति ठीक न हो। DigiLocker की FAQ भी Aadhaar-based verification के लिए Aadhaar से mobile linkage की आवश्यकता बताती है।
Step 5: Profile खोलें
Login होने के बाद अपने Profile section में जाएं। वहां registered mobile number के पास edit करने का option दिखाई दे सकता है।
Step 6: Mobile Number के पास Edit Icon चुनें
Official FAQ में mobile number के पास मौजूद pencil/edit icon पर क्लिक करके नया number दर्ज करने की प्रक्रिया बताई गई है।
Step 7: नया Mobile Number डालें
अब अपना नया mobile number दर्ज करें। Number ध्यान से check करें क्योंकि verification OTP इसी नए number पर भेजा जाएगा।
Step 8: नए Number का OTP Verify करें
नए mobile number पर आया OTP दर्ज करें। Verification सफल होने के बाद DigiLocker account में registered mobile number update हो जाएगा। यही official FAQ में दिया गया basic flow है।
सबसे जरूरी बात: Aadhaar में नया Number और DigiLocker में नया Number अलग प्रक्रिया हो सकती है
मान लीजिए आपने नया SIM लिया है लेकिन Aadhaar में अभी भी पुराना mobile number registered है। ऐसी स्थिति में DigiLocker का Aadhaar OTP आपके नए नंबर पर नहीं आएगा। पहले Aadhaar record में mobile number update कराना पड़ सकता है। DigiLocker की official FAQ Aadhaar mobile linkage को Aadhaar-based DigiLocker verification के लिए आवश्यक बताती है।
इसलिए समस्या को दो हिस्सों में समझें:
| स्थिति | क्या करना है? |
|---|---|
| पुराना DigiLocker number आपके पास है | सामान्य login करके profile में mobile update करें |
| पुराना DigiLocker number खो गया, Aadhaar में नया number है | Aadhaar OTP से DigiLocker में login करके नया number update करें |
| DigiLocker और Aadhaar दोनों में पुराना number है | पहले Aadhaar में mobile number update कराना पड़ सकता है |
| Aadhaar OTP नहीं आ रहा | Aadhaar mobile linkage और OTP delivery check करें |
Aadhaar में Mobile Number पुराना है तो क्या करें?
अगर Aadhaar में registered mobile number ही आपके पास नहीं है, तो Aadhaar OTP से DigiLocker में login करने का रास्ता काम नहीं करेगा। ऐसी स्थिति में पहले Aadhaar में mobile number update कराने की जरूरत पड़ सकती है। DigiLocker की official FAQ इसके लिए nearest Aadhaar enrolment centre जाने की सलाह देती है।
यह DigiLocker के अंदर mobile number बदलने से अलग प्रक्रिया है। DigiLocker आपके Aadhaar profile में मौजूद नाम, address, email या mobile जैसी जानकारी को खुद से बदलने का विकल्प नहीं देता; वह information UIDAI से प्राप्त होती है।
OTP नहीं आ रहा है तो क्या करें?
OTP न आने पर तुरंत कई बार OTP request करने के बजाय कुछ basic checks करें। DigiLocker के अनुसार OTP delivery में कभी-कभी temporary server या mobile service provider से जुड़ी समस्या हो सकती है।
- Mobile network ठीक है या नहीं देखें।
- कुछ समय प्रतीक्षा करके फिर OTP request करें।
- सही mobile number दर्ज किया है या नहीं check करें।
- Aadhaar OTP है तो Aadhaar में registered mobile number verify करें।
- OTP आने के बाद निर्धारित समय के भीतर उसे submit करें।
DigiLocker FAQ के अनुसार OTP की validity 10 मिनट है। इसके बाद नया OTP request करना पड़ सकता है।
क्या DigiLocker में Mobile Number बदलने से Aadhaar का Number भी बदल जाएगा?
नहीं। DigiLocker account में mobile number update करना और Aadhaar में mobile number update करना अलग चीजें हैं। DigiLocker में account information update होने से UIDAI के Aadhaar record में कोई बदलाव नहीं होता। Aadhaar profile की जानकारी UIDAI से आती है।
क्या DigiLocker का Mobile Number बदलने पर Documents Delete हो जाएंगे?
सिर्फ registered mobile number बदलने को documents delete करने की प्रक्रिया नहीं समझना चाहिए। आपका उद्देश्य उसी DigiLocker account में नया mobile number update करना है। इसलिए नया account बनाकर पुराने account को छोड़ने के बजाय, जहां संभव हो, existing account को recover करके number update करना बेहतर है।
खासकर तब जब आपके account में पहले से important issued documents मौजूद हों।
नया Account बनाना सही समाधान है?
सिर्फ mobile number बदलने के लिए तुरंत नया DigiLocker account बनाना जरूरी नहीं है। अगर आपका पुराना account Aadhaar से जुड़ा है और आप उसे recover कर सकते हैं, तो पहले उसी account में login करके mobile number update करने की कोशिश करें।
इससे आपके existing account और उसमें उपलब्ध documents के साथ अनावश्यक confusion से बचा जा सकता है।
अगर Security PIN भी भूल गए हों
अगर पुराना mobile number भी नहीं है और security PIN भी याद नहीं है, तो DigiLocker की official FAQ में Aadhaar OTP के माध्यम से security PIN reset करने का विकल्प दिया गया है। Sign In page पर “Forget Security PIN” चुनकर Aadhaar number और Aadhaar के अनुसार Date of Birth दर्ज करने के बाद Aadhaar OTP verification से नया security PIN set किया जा सकता है।
अगर Aadhaar पहले से DigiLocker में Registered है तो?
अगर e-KYC करते समय “Aadhaar already registered” जैसा message आता है, तो संभव है कि आपका Aadhaar पहले से किसी DigiLocker account से जुड़ा हो। DigiLocker की FAQ ऐसी स्थिति में Aadhaar number से existing account में login करने की सलाह देती है, बजाय उसी Aadhaar को दोबारा link करने के।
Mobile Number बदलने के बाद क्या Check करें?
- Profile में नया mobile number दिखाई दे रहा है या नहीं।
- नए number पर OTP प्राप्त हो रहा है या नहीं।
- Account से logout करके दोबारा login हो रहा है या नहीं।
- आपके Issued Documents अभी भी account में दिखाई दे रहे हैं या नहीं।
- किसी जरूरी document को जरूरत पड़ने पर access किया जा सकता है या नहीं।
DigiLocker Mobile Number Change: Quick Checklist
- ☐ नया mobile number active है।
- ☐ Aadhaar में registered mobile number की स्थिति पता है।
- ☐ जरूरत पड़ने पर Aadhaar OTP प्राप्त हो सकता है।
- ☐ Existing DigiLocker account recover करने की कोशिश की।
- ☐ Profile में mobile number edit किया।
- ☐ नए number का OTP verify किया।
- ☐ Profile में नया number check किया।
- ☐ Important Issued Documents दोबारा check किए।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
DigiLocker में mobile number कैसे बदलें?
Existing account में login करके Profile section में mobile number के edit option से नया number दर्ज करें और नए number पर आए OTP को verify करें।
पुराना DigiLocker mobile number खो गया है तो क्या करें?
अगर Aadhaar में नया mobile number registered है, तो Aadhaar OTP से DigiLocker account में login करके Profile में नया DigiLocker mobile number update किया जा सकता है।
Aadhaar में भी पुराना mobile number है तो?
Aadhaar OTP प्राप्त करने के लिए Aadhaar में mobile linkage जरूरी है। अगर पुराना number उपलब्ध नहीं है, तो पहले Aadhaar में mobile number update कराने की जरूरत पड़ सकती है।
क्या mobile number बदलने के लिए नया DigiLocker account बनाना चाहिए?
सिर्फ number बदलने के लिए तुरंत नया account बनाना बेहतर तरीका नहीं है। पहले existing account को recover करके उसी में mobile number update करने की कोशिश करें।
DigiLocker में mobile number बदलने पर Aadhaar number बदल जाएगा?
नहीं। DigiLocker account का mobile number और Aadhaar का registered mobile number अलग records हैं। DigiLocker में बदलाव करने से Aadhaar record नहीं बदलता।
निष्कर्ष
DigiLocker में mobile number बदलने का सबसे महत्वपूर्ण नियम है—पहले अपने पुराने account को recover करने की कोशिश करें, नया account तुरंत न बनाएं।
अगर पुराना number खो गया है लेकिन Aadhaar में नया number registered है, तो Aadhaar OTP के माध्यम से existing DigiLocker account में login करके Profile से नया mobile number update किया जा सकता है। अगर Aadhaar में भी पुराना number है, तो पहले Aadhaar record की समस्या हल करनी पड़ सकती है।
अगर official process के बाद भी समस्या हल नहीं होती, तो DigiLocker के official support system में query दर्ज करें। DigiLocker का support portal users को request submit और track करने की सुविधा देता है।
महत्वपूर्ण सूचना: DigiLocker का interface और उपलब्ध विकल्प समय के साथ बदल सकते हैं। इसलिए किसी जरूरी सरकारी काम के लिए वर्तमान DigiLocker instructions को प्राथमिकता दें और OTP, Aadhaar details या security PIN किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा न करें।